巴西短信，合规难题已有解决方案。

常见问题

购买的名单可以使用吗？

我们不接受购买的名单。我们的规则是同意必须可核验，而购买的名单无法满足此要求。如名单来源不明，应在任何商业发送之前先行重新确认。

是否提供 RCS 服务？

目前不提供。我们销售并交付的是短信。RCS 仅适用于兼容设备（巴西有 1.35 亿台），支持图片、按钮、富链接与会话内回复，也是我们希望拓展的通道。目前尚无报价，不纳入方案，两者之间亦无自动回落。正式推出时，我们将作为独立服务另行发布。

如何处理退订？

回复 SAIR（或 PARAR、STOP）的号码将自动进入贵司账户的退订库，每次发送前均以此名单过滤，覆盖贵司全部营销活动。代运营活动的每条消息均附退订指引；自助发送时，由发送方负责在文案中写明退订方式。退订持续有效：除非本人主动要求，该号码不会再收到贵司账户发出的消息。

是否提供自助发送控制台？

提供。请在 bytemerica.com/sms/start 注册：验证手机号、说明用途并发送一条测试短信；低风险账户即时开通，其余账户由我们的团队审核。此后可导入联系人、创建营销活动、跟踪送达情况，亦可通过 API 对接。控制台目前仅提供葡萄牙语界面。如需代运营，我们的团队亦可全程承接。

根据 LGPD，名单责任由谁承担？

视合同安排而定，逐案在合同中约定。一般而言，决定处理目的的一方为控制者，执行发送的一方为处理者。相关划分将在任何发送之前明确载明。

如何计费？

按发送条数计费，价格依量级确定，发送前可查看预估，不收取平台月费。自助发送采用预付方式：您通过 Pix 或银行转账付款，由我们的团队充入服务余额，余额仅可用于发送短信。

AI 目前能否回复客户？

目前不能。已上线的是短信发送；对于收到的回复，系统仅自动处理退订请求。由 AI 理解、回复并采取行动的能力，正在通过试点建设。

什么是 AI Messaging 试点？

指与一家企业约定的测试，启动前先行确定范围、用量与规则。周期和价格逐案商定，提交诊断申请不代表一定获得试点名额。所有试点均须遵守一条规则：自动回复须表明身份，并提供转人工的途径。