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RCS 正在重塑巴西短信:1.35 亿台设备与向会话式模型的转向

凭借 1.35 亿台已启用设备,RCS 正推动巴西的消息触达从单向群发转向会话内的完整旅程,在对话中完成销售、引导与处理。

AdNews 引述的调研指出,巴西有 1.35 亿台设备已启用 RCS,消息交互也正从单向短信转向会话式。过去的纯文本通知,现已支持富链接、卡片轮播与操作按钮,用户可在对话中完成相关流程。Vivo 与 Claro 报告称,在主要大都市区,送达覆盖率超过已启用 Android 用户基数的 80%。

对在巴西投放的广告主的启示: 群发正逐步转向可交互的对话。已开展短信业务的企业,宜在弃购挽回、账单催缴、售后等高价值流程上测试 RCS;同一批名单的互动率差异显著。

来源: AdNews