RCS transforma o SMS no Brasil: 135 milhões de dispositivos e virada para o modelo conversacional

Com 135 milhões de dispositivos habilitados, o RCS muda a mensageria brasileira do disparo unidirecional para jornadas completas dentro da conversa — vender, orientar e resolver sem sair do chat.

Levantamento destacado pelo AdNews aponta 135 milhões de dispositivos habilitados para RCS no Brasil e uma mudança de modelo: do SMS unidirecional para o conversacional. O que antes era um informativo de texto passa a comportar jornadas completas na conversa — links enriquecidos, carrossel, botões de ação — com Vivo e Claro reportando cobertura de entrega acima de 80% da base Android habilitada nas principais regiões metropolitanas.

Para quem anuncia no Brasil: o disparo em massa está virando conversa com resposta. Quem já opera SMS deve testar RCS nos fluxos de maior valor (carrinho abandonado, cobrança, pós-venda) — mesma base, taxa de interação de outro patamar.