§ SMS
SMS no Brasil, com a parte chata da conformidade resolvida
Campanha de SMS operada de ponta a ponta pelo nosso time — consentimento conferido, o descadastro da sua conta aplicado antes de cada envio e o relatório da operadora no fim. Porque no Brasil a multa por errar isso chega a 2% do faturamento.
- Consentimento registrado e auditável
- Descadastro da conta aplicado a cada envio
- Operação conduzida pelo nosso time
R$ 50 mi
teto de multa por infração à LGPD
ANPD · LGPD, art. 52
2%
do faturamento no Brasil — a base de cálculo da mesma multa
ANPD · LGPD, art. 52
145 mi
usuários ativos de RCS no Brasil
Mobile Time · jun/2026
O canal é barato. Errar nele não é.
SMS custa centavos por disparo, o que faz muita gente tratar a base como se fosse descartável. Só que no Brasil o envio comercial exige consentimento prévio, livre, informado e revogável — e a ANPD, que virou agência reguladora em 2026, abriu 19 novos processos sancionadores só em junho. O risco não está no disparo; está na origem da base e na ausência de prova de consentimento.
Como trabalhamos
- 01
A base entra com procedência
Antes de programar qualquer envio, conferimos que todo contato traz a origem do consentimento, a data e a versão do texto aceito. Sem esses três campos não há prova de conformidade — e é isso que a autoridade pede quando pergunta.
- 02
O descadastro vale para a conta inteira, e quem aplica somos nós
Quem pede para sair entra na lista de descadastro da sua conta. Aplicamos essa lista antes de cada envio, em todas as suas campanhas — não é uma lista por campanha, e a saída vale até a própria pessoa pedir para voltar.
- 03
Quem opera a campanha somos nós
Você manda a base e a mensagem; nós higienizamos, adequamos o texto ao canal, agendamos dentro da janela permitida e disparamos. Não existe painel de autoatendimento nem API para você disparar por conta própria — é serviço operado, do briefing ao relatório.
- 04
Relatório da operadora, não estimativa
Enviados, entregues, falhas e descadastros: ao fim de cada campanha repassamos o relatório de entrega que a operadora devolve, em vez de um número estimado por nós.
O que está incluído
- Importação e higienização de base, com deduplicação
- Conferência do registro de consentimento (origem, data, versão do texto)
- Lista de descadastro da conta, aplicada por nós antes de cada envio
- Redação e adequação da mensagem ao canal
- Agendamento e disparo pelo nosso time, dentro da janela de horário permitida
- Relatório de entrega da operadora ao fim de cada campanha
Para quem é
Faz sentido se
- Você tem base própria com origem rastreável de consentimento
- Precisa de um canal com alcance universal, independente de app
- Prefere que um time execute a campanha inteira a operar uma ferramenta
- Quer começar por SMS agora e avaliar RCS quando abrirmos o canal
Não faz sentido se
- A base foi comprada ou tem origem que não dá para comprovar
- A expectativa é disparar para quem não pediu para receber
- Você precisa de um canal de atendimento, não de envio ativo
- Você quer um painel para disparar sozinho, na hora
Perguntas frequentes
- Posso usar uma base que comprei?
- Não trabalhamos com base comprada. O envio comercial no Brasil exige consentimento prévio do titular, e uma base adquirida não tem como comprovar isso. Se a origem da sua base é incerta, o caminho é uma campanha de reconfirmação antes de qualquer disparo comercial.
- Vocês entregam RCS também?
- Hoje não. O que vendemos e entregamos é SMS. O RCS chega em aparelhos compatíveis — 135 milhões no Brasil — com imagem, botão, link enriquecido e resposta dentro da conversa, e é o canal que queremos abrir em seguida. Mas ainda não tem preço, não entra em proposta e não há fallback automático entre os dois: quando estiver de pé, será anunciado como serviço próprio.
- Como funciona o descadastro?
- Toda mensagem carrega instrução de saída. Quem sai entra na lista de descadastro da sua conta, e essa lista é aplicada por nós antes de cada envio, em todas as suas campanhas. A saída não tem prazo: o número só volta a receber se a própria pessoa pedir.
- Existe um painel para eu disparar sozinho?
- Não. A operação é do nosso time: você envia a base e a mensagem, a gente prepara, agenda, dispara e devolve o relatório da operadora. Não há painel de autoatendimento nem API pública — se um dia houver, será anunciado como produto à parte.
- Quem responde pela base perante a LGPD?
- Depende do arranjo contratual e é definido caso a caso no contrato. Em geral quem determina a finalidade do tratamento é o controlador; quem executa o envio atua como operador. Essa divisão fica explícita antes de qualquer disparo.
- Como é a cobrança?
- Por mensagem enviada, com preço definido por volume e acordado antes. Sem mensalidade de plataforma.
Tem uma base e quer usá-la sem risco?
Conte o volume e a origem da base. A primeira coisa que fazemos é avaliar se ela pode ser usada — antes de falar de preço.